RezAL Yönetim
12 Mayıs 2026 · 8 dk okuma
KVKK uyumu, çoklu doktor desteği ve hasta bildirimleri: klinik randevu sistemi seçim kriterleri.
Kuaför veya spor salonundan farklı olarak klinikler; hassas sağlık verisi, çoklu doktor koordinasyonu ve yasal uyumluluk gibi ekstra gereksinimler barındırır.
Hasta bilgileri KVKK kapsamında korunmalı, çoklu doktor ve branş yönetimi mümkün olmalı, hasta geçmişi ve notlar güvenli şekilde saklanmalı, sistemin veri merkezi Türkiye'de olmalı veya en azından KVKK uyumlu sözleşme sunulmalıdır.
Kliniklerde kullanılacak bir randevu sistemi şu 6 özelliği barındırmalıdır:
Sistem açık rıza kaydetmeli, silme talebi yönetimini desteklemeli ve veri saklama sürelerini denetlemeye izin vermelidir. KVKK denetimi riskini ortadan kaldırmak için yazılım sağlayıcısından imzalı veri işleme sözleşmesi (VİS) alın.
Her doktor veya branş için ayrı takvim oluşturulabilmeli, hasta belirli bir doktoru seçebilmeli, doktor izin ve tatil günleri takvimde otomatik bloke edilebilmelidir.
24 saat önce SMS hatırlatması ile no-show oranı ortalama %35 düşer. Hatırlatma zamanı ve içeriği özelleştirilebilmelidir.
Her hastanın geçmiş randevuları, doktor notları ve şikâyet özeti hızlıca erişilebilir olmalıdır. Bu, özellikle kronik hastalığı olan hastalarda takip kalitesini artırır.
Klinik web sitesi, Google My Business ve sosyal medya profillerine randevu butonu eklenebilmeli, entegrasyon kod bilgisi gerektirmemelidir.
Teknik bir sorun yaşandığında hasta kaybedilir. Türkçe destek ve hızlı yanıt süresi, seçim kriterlerinizde mutlaka yer almalıdır.
Kredi kartı gerektirmez.
30 Gün Ücretsiz BaşlaKredi kartı gerektirmez · İstediğiniz zaman iptal edin
Sistem sağlayıcısına aşağıdaki soruları sormadan sözleşme imzalamayın.
Veriler hangi ülkede saklanıyor? Veri işleme sözleşmesi sunuluyor mu? Hasta silme talebi nasıl yönetiliyor? Güvenlik ihlali durumunda bildirim prosedürü var mı?
Veri işleme sözleşmesinde: saklama süresi, üçüncü taraf paylaşım kısıtları, ihlal bildirim süresi ve imha prosedürü açıkça tanımlanmış olmalıdır.
Klinikler için yerli yazılımın avantajları genellikle belirleyicidir.
Türkçe arayüz, Türkçe destek, KVKK uyumlu veri merkezi, WhatsApp bildirimi ve iyzico ödeme entegrasyonu yerli çözümlerin doğal avantajlarıdır. Yasal değişikliklere hızlı uyum da önemli bir artıdır.
Yabancı sistemler KVKK açısından ek yasal düzenleme gerektirir, Türkçe destek sunmaz, WhatsApp bildirimi içermez ve iyzico entegrasyonu bulundurmaz. Dolar bazlı fiyatlandırma ek maliyet riski taşır.
KVKK uyumluluğu, çoklu doktor takvimi ve Türkçe destek önceliklerinizse yerli çözümler her zaman ilk tercih olmalıdır. RezAL'ı 30 gün ücretsiz deneyin; gerçek hasta trafiğiyle sistemin kliniğinize ne kadar uyum sağladığını göreceksiniz.
Kredi kartı gerektirmez.
30 Gün Ücretsiz BaşlaKredi kartı gerektirmez · İstediğiniz zaman iptal edin