Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir: SATICI Unvan: Rezal Rezervasyon Platformu Adres: AMBARLI MAH. CUMHURİYET CAD. ERTAN APT NO: 43 İÇ KAPI NO: 5 AVCILAR / İSTANBUL E-posta: info@rezal.com.tr Web: rezal.com.tr ALICI İşbu sözleşmeyi kabul eden, RezAL platformuna üye olan ve ödeme adımını tamamlayan kişi veya işletme. İşbu sözleşmeyi onaylamakla ALICI; sipariş konusu abonelik bedelini ve belirtilen diğer ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun • Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) • Hizmet: RezAL randevu yönetim platformuna erişim hakkı (SaaS aboneliği) • Satıcı: RezAL platformunu işleten şirket • Alıcı: Platforma abone olan gerçek veya tüzel kişi • Site: rezal.com.tr ve bağlı alt alanlar • Abonelik: Belirli dönemler için verilen platform erişim hakkı

İşbu sözleşme; ALICI'nın rezal.com.tr üzerinden elektronik ortamda satın aldığı yazılım abonelik hizmetinin satışına ve teslimine ilişkin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. RezAL, işletmelere yönelik çevrimiçi randevu yönetim hizmetleri sunan bir yazılım platformudur (SaaS). Abonelik kapsamında sunulan hizmet; randevu oluşturma, yönetim, bildirim ve analiz işlevlerini içerir.

Unvan: Rezal Rezervasyon Platformu Adres: AMBARLI MAH. CUMHURİYET CAD. ERTAN APT NO: 43 İÇ KAPI NO: 5 AVCILAR / İSTANBUL E-posta: info@rezal.com.tr Tel: (850) 302 99 72 Web: rezal.com.tr

ALICI'nın ad, soyad/unvan, e-posta, telefon ve fatura adresi bilgileri, ödeme adımındaki "Fatura Bilgileri" bölümünde ALICI tarafından girilir ve sözleşme kapsamında kaydedilir.

Satın alınan abonelik planının adı, özellikleri ve fiyatı, ALICI tarafından seçilen planda belirtildiği gibidir. Güncel plan fiyatları için rezal.com.tr/fiyatlandirma sayfasını inceleyebilirsiniz. Fiyatlara KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Abonelik yenileme döneminde güncel fiyatlar uygulanır; fiyat değişikliği öncesinde bildirim yapılır. Ödeme Yöntemleri • Kredi/banka kartı (Iyzico güvenli ödeme altyapısı) • 3D Secure doğrulaması desteklenmektedir

RezAL dijital bir hizmet sunmaktadır; fiziksel teslimat yapılmaz. • Ödeme onaylandıktan sonra abonelik derhal aktive edilir • Hesaba anında erişim sağlanır • Aktivasyon bilgisi kayıtlı e-posta adresine gönderilir • Abonelik başlangıç tarihi, ödeme tarihi olarak kabul edilir Teknik aksaklık durumunda ALICI, info@rezal.com.tr adresine başvurabilir. SATICI, 24 saat içinde çözüm sağlamayı taahhüt eder.

Genel Kural 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkının Kullanılamaması Yönetmeliğin 15. maddesi 1. fıkrası (ğ) bendi gereğince; tüketicinin onayıyla cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan dijital hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödeme işlemini tamamlayarak: (a) hizmetin sözleşme kurulur kurulmaz ifa edilmeye başlamasını açıkça talep ettiğini, (b) hizmet tam olarak ifa edildikten sonra cayma hakkını kullanamayacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder. 7 Gün Para İadesi Garantisi SATICI, yasal yükümlülük bulunmaksızın ilk abonelik satın alımlarında 7 gün içinde yazılı iade talebini karşılamayı taahhüt eder. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Koşulları sayfasını inceleyin. Cayma Hakkı Bildirimi Cayma hakkı 14 günlük süre içinde kullanılacaksa, yazılı bildirim info@rezal.com.tr adresine yapılmalıdır.

9.1. ALICI, sipariş tamamlama aşamasında işbu sözleşmeyi, Gizlilik Politikası'nı ve Teslimat ve İade Koşulları'nı okuduğunu onaylar. 9.2. Abonelik süresi boyunca SATICI, platform hizmetini makul özen göstererek ve sektör standartlarında sunmayı taahhüt eder. 9.3. SATICI, önceden bildirimde bulunmak kaydıyla plan özelliklerini ve fiyatlarını güncelleme hakkını saklı tutar. 9.4. ALICI'nın Kullanım Koşulları'nı ihlal etmesi hâlinde SATICI aboneliği herhangi bir iade yükümlülüğü doğmaksızın sonlandırabilir. 9.5. Mücbir sebep (doğal afet, salgın, siber saldırı vb.) durumunda SATICI'nın yükümlülükleri askıya alınır. 9.6. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Türk Borçlar Kanunu uygulanır.

ALICI, kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düştüğü takdirde kart sözleşmesindeki faiz hükümlerine tabi olacağını ve kartı veren bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ödeme başarısız olduğunda abonelik otomatik yenileme yapılamaz; ALICI'ya bildirim gönderilir ve ödemenin tamamlanması için makul süre tanınır.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar: • Türk mahkemelerinin yargı yetkisine tabidir • Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir • Yasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda yetkili asliye hukuk mahkemeleri esas alınır

ALICI, ödeme işlemini tamamladığında ve onay kutucuklarını işaretlediğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme akdedilme tarihi, ödemenin gerçekleştiği tarih ve saattir. Onay kaydı (kullanıcı kimliği, IP adresi, tarih-saat) hukuken geçerli delil niteliğinde saklanır. Son güncelleme: Mayıs 2026