Gizlilik Politikası

RezAL platformu, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplar: • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası • İşletme bilgileri (ad, adres, iletişim bilgileri) • Randevu geçmişi ve tercihleri • Ödeme bilgileri (kartlar Iyzico tarafından güvenli şekilde saklanır) • Platform kullanım verileri ve çerez bilgileri

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır: • Randevu oluşturma ve yönetimi • E-posta ve SMS bildirimlerinin gönderilmesi • Platform performansının iyileştirilmesi • Müşteri desteği sağlanması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir: • Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) • Ödeme işlemleri için Iyzico ile • SMS hizmeti için NetGSM ile • E-posta gönderimi için hizmet sağlayıcılarımızla Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar KVKK uyumlu sözleşmelerle bağlıdır.

Verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir: • Tüm veriler SSL/TLS şifreleme ile korunur • Şifreler bcrypt ile hashlenerek saklanır • Sunucularımız Türkiye'de konumlanmıştır • Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır • Erişim yetkisi sınırlı personelle kısıtlanmıştır

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek i��in çerezler kullanır: • Oturum çerezleri: Giriş durumunuzu korumak için • Tercih çerezleri: Dil ve tema tercihlerinizi hatırlamak için • Analitik çerezleri: Platform kullanımını analiz etmek için Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme • İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme Bu haklarınızı kullanmak için info@rezal.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, hizmet süresi boyunca ve yasal yükümlülükler gereği gereken süre kadar saklanır. Hesap silinmesi durumunda verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal zorunluluk gerektiren veriler (fatura bilgileri vb.) ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır.

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yapılır. Güncel politikayı bu sayfadan takip edebilirsiniz.