RezAL Yönetim
25 Mayıs 2026 · 8 dk okuma
Restoran rezervasyon yazılımı seçerken nelere dikkat etmeli? Kritik özellikler, ödeme modelleri ve Türkiye'ye özgü gereksinimler rehberi.
Doğru yazılımı seçmek için önce hangi özelliklerin işletmenize gerçek değer kattığını bilmek gerekir. Türk restoranları için belirleyici dört temel özellik şunlardır:
Hangi masanın dolu, hangisinin boş olduğunu gerçek zamanlı görüntüleyebilmek; servis ekibinin sahada tablet veya telefonla anlık güncelleme yapabilmesi, karmaşık masa planlarını da kolayca yönetebilmesi temel beklentidir.
Otomatik SMS/WhatsApp hatırlatması, bekleme listesi ve ön ödeme (kapora) desteği no-show'u ciddi biçimde düşürür. Bu üç aracın tamamı sistemde bulunmalıdır; birini eksik olan yazılım seçimi ilerleyen dönemde gelir kaybına neden olur.
Yılbaşı, Anneler Günü, sevgililer günü gibi özel dönemlerde kapasite ve fiyatlandırmayı ayrı ayrı tanımlayabilmek kritiktir. Sabit kapasite ayarlarıyla çalışan yazılımlar yoğun dönemde yetersiz kalır.
Alerjiler, kutlama notları veya oturma tercihleri gibi özel isteklerin misafir profiliyle birlikte saklanabilmesi kişiselleştirilmiş hizmet sunar; müşteri sadakatini artırır. Bekleme listesi ise iptal olan masanın anında doldurulmasını sağlar.
Yazılım ücretlendirme modeli, özellikle doluluk oranı yüksek restoranlarda toplam maliyeti doğrudan etkiler. Karar vermeden önce bu iki modelin farkını net anlamak gerekir.
Aylık sabit abonelikte ne kadar rezervasyon alırsanız alın ödediğiniz tutar değişmez. Bütçe planlaması kolaylaşır, yoğun sezonlarda maliyet sürpriz yaratmaz. Başlangıç maliyeti biraz daha yüksek görünse de orta-uzun vadede her zaman daha avantajlıdır.
Komisyon modeli, her rezervasyon veya kişi başı belirli bir pay keserek çalışır. Düşük hacimli dönemde makul görünen bu model; doluluk arttıkça gerçek maliyeti hızla yükselir. Bir restoranın yılda 5.000 rezervasyon aldığını ve komisyonun rezervasyon başına 15 TL olduğunu varsayarsak yıllık ek maliyet 75.000 TL'ye ulaşır. Ayrıca bazı komisyon platformları, kendi platformları dışından gelen rezervasyonları kısıtlayabilir; bu da müşteri verisi üzerindeki kontrolünüzü zayıflatır.
Türkiye'de faaliyet gösteren bir restoran için yazılım seçiminde yerellik kritik bir faktördür. Yabancı kökenli platformlar teknik açıdan güçlü olsa da Türkiye'ye özgü gereksinimleri karşılamakta zaman zaman yetersiz kalır.
KVKK uyumlu veri yönetimi, Türkçe fatura ve bildirim altyapısı, Türk ödeme altyapısıyla entegrasyon ve yerel destek kanalları Türkiye pazarında faaliyet gösteren her restoran için zorunludur. Yabancı kökenli yazılımlar bu gereksinimleri genellikle kısmen karşılar ya da ek yapılandırma gerektirir.
Türkiye'deki müşterilerin tercih ettiği iletişim kanalı WhatsApp'tır; bu nedenle yazılımın WhatsApp bildirim desteği sunması rezervasyon hatırlatma oranını doğrudan etkiler. Öte yandan Türkiye'de yaygın kullanılan ödeme altyapısı iyzico'dur; ön ödeme ve kapora almak isteyen restoranlar için iyzico entegrasyonu olmazsa olmazdır. Türkçe arayüz ve Türkçe konuşan destek ekibi ise olası sorunların hızla çözülmesi açısından önem taşır.
RezAL, Türk restoranları ve kafelerine özel geliştirilen yerli bir rezervasyon platformudur. Masa planından ön ödemeye, bekleme listesinden doluluk analitiğine kadar tüm süreç tek çatı altında yönetilir.
Masa planı ve anlık doluluk yönetimi, online masa rezervasyonu, otomatik SMS/WhatsApp hatırlatması, özel istek notları (alerjiler, kutlamalar), özel gün kapasite yönetimi, bekleme listesi, ön ödeme ve kapora desteği (iyzico), rezervasyon ve doluluk analitiği, KVKK uyumlu veri yönetimi. Ücretsiz plan mevcut; ücretli planlar aylık sabit abonelikle çalışır, komisyon alınmaz.
Tam Türkçe arayüz ve destek, WhatsApp bildirimi, iyzico entegrasyonu, 30 dakikada kurulum, 30 gün ücretsiz deneme. Komisyon yerine sabit abonelik modeli, yoğun dönemde maliyet sürprizi yaşatmaz.
Kredi kartı gerektirmez.
30 Gün Ücretsiz BaşlaKredi kartı gerektirmez · İstediğiniz zaman iptal edin
Her restoran aynı özellik setine ihtiyaç duymaz. İşletme ölçeğine göre öncelikler değişir.
Küçük kafe veya tek şubeli restoran için temel beklentiler: kolay kurulum, sade arayüz, SMS hatırlatma ve uygun fiyat. RezAL ücretsiz plan bu ihtiyaçları karşılar; büyüdükçe ücretli plana geçiş sorunsuz gerçekleşir.
Çok masalı veya çok şubeli işletmeler için öncelikler: merkezi masa planı yönetimi, şube bazlı kapasite kontrolü, personel erişim yetkileri ve detaylı doluluk raporları. RezAL ücretli planları bu ihtiyaçları sabit aylık maliyet ile karşılar; zincir yapısına uygun merkezi yönetim paneli sunar.
Kredi kartı gerektirmez.
30 Gün Ücretsiz BaşlaKredi kartı gerektirmez · İstediğiniz zaman iptal edin