RezAL Yönetim
8 Mayıs 2026 · 7 dk okuma
Diş kliniklerinde boş randevu saatlerini doldurmak için kanıtlanmış 6 yöntem.
Diş klinikleri için boş randevu saatleri sadece gelir kaybı değil, sabit giderlerin daha yüksek maliyetle karşılanması anlamına gelir.
Türkiye'deki diş kliniklerinde ortalama doluluk oranı %60-70 arasında seyretmektedir. %80 ve üzeri doluluk oran sağlıklı bir klinik için hedef kabul edilir. Boş saatlerin büyük bölümü no-show, son dakika iptaller ve zayıf yeni hasta akışından kaynaklanır.
Doluluk oranını %70'den %85'e çıkarmak, ortalama %21 daha fazla randevu geliri anlamına gelir. Aynı personel, aynı ekipman, aynı kira ile daha fazla kazanmak mümkündür. Tek yapmanız gereken boşluğu doğru araçlarla doldurmak.
Bu 6 yöntemi uygulayan klinikler 3 ay içinde doluluk oranlarını ortalama %15-20 artırdıklarını bildiriyor.
Araştırmalar randevu taleplerinin %40'ından fazlasının mesai saatleri dışında yapıldığını gösteriyor. 7/24 online randevu, bu talebin büyük bölümünü karşılar ve telefon trafiğini azaltır.
Google My Business profilinizde "Randevu Al" butonu ve güncel çalışma saatleri, Google'da kliniğinizi arayan hastaların doğrudan sisteminize gelmesini sağlar. Bu ücretsiz ama güçlü bir kanal.
İptal veya son dakika boşluk çıktığında bekleme listesindeki hastaya otomatik bildirim gönderin. Bekleme listesi olmayan klinikler bu boşlukları genellikle dolduramaz.
6 ay ve 1 yılda bir kontrol hatırlatması gönderin. "Sizi 6 aydır göremedik, kontrol randevusu almak ister misiniz?" mesajı pasif hastayı aktif hale getirir.
Son dakika iptal veya boşluk bildirimini bekleme listesine veya kısa SMS kampanyasıyla gönderebilirsiniz. Bazı hastalar esnek çizelgeleriyle bu teklife hemen yanıt verir.
Randevu sonrası otomatik yorum talebi Google puanınızı artırır. Yüksek puan yeni hasta dönüşüm oranını doğrudan etkiler.
Kredi kartı gerektirmez.
30 Gün Ücretsiz BaşlaKredi kartı gerektirmez · İstediğiniz zaman iptal edin
Doluluk oranını artırmanın iki ana kolu vardır: yeni hasta kazanmak ve eski hastayı geri getirmek. İkisi paralel yürütülmelidir.
Google My Business, sosyal medya ve web sitesi randevu butonu yeni hasta kanallarıdır. Bu kanalları aktif tutmak ve düzenli içerik üretmek yeni hasta akışını besler.
Pasif hastalara 6 aylık kontrol hatırlatması, özel gün mesajı veya "Uzun süre görmedik" bildirimleri gönderin. Bu hatırlatmalar düşük maliyet, yüksek dönüşüm sağlar.
Aylık küçük bir yatırım, yılda onlarca ek randevu anlamına gelebilir. Aylık abonelik modeli sabit maliyet sağlarken kazanç randevu sayısıyla orantılı büyür. Hesabı kendi kliniğiniz için yapın: 1 ek randevu/gün = aylık yaklaşık 20 ek randevu.
1. Online randevu sistemi kurun ve Google My Business'a ekleyin. 2. Mevcut hastalara kontrol hatırlatması gönderin. 3. Bekleme listesini aktifleştirin. Bu 3 adım çoğu klinik için ilk ayda %10+ doluluk artışı sağlar.
Kredi kartı gerektirmez.
30 Gün Ücretsiz BaşlaKredi kartı gerektirmez · İstediğiniz zaman iptal edin